ATÉRMINOS GENERALES Y REGLAS DE LA CASA 2026                              

Bienvenidos a Camperstop Alegría. Creemos que es importante que cada huésped se sienta bienvenido, seguro y como en casa con nosotros. La atención personal, la paz, el respeto y un ambiente relajado son centrales para nosotros. Para que la estancia sea agradable para todos, te pedimos que respetes las normas y condiciones de la casa que se indican a continuación. Al entrar en el sitio, registrarse al llegar y/o utilizar nuestras instalaciones, acepta estos términos y condiciones.

1. General

1.1 Estos términos generales y normas de la casa se aplican a todos los huéspedes, visitantes, vehículos y mascotas que se alojen en Camperstop Alegría.

1.2 Pedimos a cada huésped que trate a los demás huéspedes, nuestras instalaciones, la naturaleza y la tranquilidad del lugar con respeto.

1.3 Camperstop Alegría se reserva el derecho de desviarse de estas condiciones en situaciones excepcionales cuando sea necesario por motivos de seguridad,  paz o el correcto curso de los hechos en el lugar.

1.4 La ley española se aplica a todas las estancias y acuerdos.

2. Llegada y registro

2.1 La llegada es posible diariamente entre las 08:30 y las 21:00. ¿Llegas más tarde? Por favor, contacta con nosotros con antelación. Mucho se puede hacer en consulta.

2.2 Nuestro campo de autocaravana está asegurado con una puerta de entrada eléctrica y cámaras de vigilancia para la seguridad de nuestros huéspedes y la propiedad.

2.3 Si no estamos presentes inmediatamente al llegar, puedes buscar un campo disponible y posiblemente conectarlo a la fuente de alimentación. En cuanto regresemos, le visitaremos personalmente para preguntar si se registra.

2.4 Al llegar, pedimos a todos los huéspedes que se registren con un pasaporte o tarjeta de identidad válida. El carné de conducir no cuenta como prueba oficial de identidad para esto.

2.5 Nos reservamos el derecho de rechazar visitas si se considera necesario para la paz, seguridad o ambiente en el solar de la autocaravana.

 Salida

3.1 No tenemos horarios estrictos de salida, pero por favor pide a nuestros huéspedes que despejen la parcela de la autocaravana sobre las 12:00 para los recién llegados.

3.2 ¿Quieres salir más tarde? No dudes en preguntarnos. Si el lugar está disponible, estaremos encantados de pensar contigo. Si la fuente de alimentación sigue en uso después de las 12:00, cobramos una pequeña tarifa adicional de 2,50 €.

4. Paz, ambiente y respeto

4.1 Nos gustaría mantener un ambiente tranquilo y acogedor en el que todos puedan disfrutar de su estancia.

4.2 Por ello, pedimos a nuestros huéspedes que sean considerados entre sí y eviten molestias por ruido, especialmente por la noche y la noche.

4.3 No se aceptan conductas irrespetuosas, agresivas, intimidantes o excesivamente disruptivas.

4.4 Cuando se altera la paz o seguridad de otros huéspedes,  Nos reservamos el derecho a tomar las medidas adecuadas o, en casos graves, a rescindir la estancia.

5. Uso del campo de autocaravana

5.1 No se permiten tiendas laterales, cenadores ni instalaciones similares.

5.2 De acuerdo con la normativa local, se solicita a los huéspedes que pleguen los toldos después de las 21:00. Debido a las ráfagas repentinas de viento que pueden producirse aquí, esto también es importante para su propia seguridad y para evitar daños en su equipo.

5.3 Vehículos adicionales solo pueden aparcarse en consulta y en lugares designados.

5.4 En el contexto del medio ambiente y la sostenibilidad, pedimos a nuestros huéspedes que separen cuidadosamente los residuos y aseguren conjuntamente un campo limpio y ordenado para autocaravanas.

6. Electricidad

6.1 El uso de la electricidad es posible a una tarifa fija por noche.

6.2 Puedes usar la fuente de energía tú mismo. Confiamos en que todos lo manejarán con cuidado y respeto.

6.3 No está permitido el uso de electrodomésticos pesados como lavadoras, congeladores y equipos similares sin consulta previa. (tampoco conectar/usar hervidores en el edificio de los baños)

6.4 Se aplica una carga máxima de 10 amperios / 230 voltios (2300 vatios) por conexión.

6.5 Cualquier daño causado por un uso incorrecto o excesivo de la fuente de alimentación puede ser recuperado del usuario.

7. Agua y área de servicio

7.1 El uso del agua y el área de servicio están incluidos en el uso recreativo normal.

7.2 Te pedimos que uses el agua de forma consciente y con moderación, ya que esto es especialmente importante en España.

7.3 Se incluye llenar el depósito de agua hasta 120 litros. En caso de consumo excepcionalmente alto, se pueden cobrar costes adicionales.

7.4 No se permite el lavado de vehículos.

7.5 Los aseos de aguas grises y químicos solo pueden vaciarse en las áreas designadas.

7.6 No está permitido el vertido de aguas residuales fuera de las instalaciones de servicio.

 Mascotas

8.1 Las mascotas son bienvenidas, siempre que no causen molestias a otros huéspedes.

8.2 Los perros deben estar siempre atados con correa en las instalaciones.

8.3 Pedimos amablemente a los propietarios que limpien los excrementos de inmediato.

8.4 No se pueden dejar las mascotas desatendidas si esto puede causar molestias. ¡Piensa también en el calor! 8.5 El propietario sigue siendo responsable y responsable de cualquier daño o molestia causada por la mascota.

9. Seguridad

9.1 Por la seguridad de todos, no se permiten hogueras abiertas, hogueras ni barbacoas con leña o carbón.

9.2 Se permiten barbacoas de gas y eléctricas siempre que se usen de forma segura y no causen molestias.

9.3 En caso de emergencia, debe llamarse inmediatamente al número de emergencia 112 y el propietario de Camperstop Alegria debe ser comunicado de inmediato.

9.4 Extintores, un botiquín y un DEA están disponibles en el lugar para emergencias.

9.5 Los padres y supervisores siempre permanecen responsables de sus hijos.

10. Residuos y medio ambiente

10.1 Creemos que es importante tratar la naturaleza y el medio ambiente con cuidado.

10.2 Por lo tanto, los residuos deben ser eliminados por separado en los contenedores adecuados.

10.3 No se permite dejar residuos voluminosos o materiales dañados en el lugar.

11. Pagos

11.1 Todos los costes de alojamiento y las instalaciones utilizadas deben pagarse íntegramente a más tardar a la salida.

11.2 El pago puede realizarse en efectivo, con tarjeta de débito o por transferencia bancaria.

11.3 Para pagos en efectivo aceptamos billetes de hasta € 100.

11.4 Si un huésped se marcha sin pagar, Camperstop Alegría se pondrá en contacto contigo para solicitar el pago de los costes pendientes de inmediato.

Si no se realiza el pago a pesar de esta solicitud, nos reservamos el derecho de entregar la reclamación, de llamar a la policía o a las autoridades competentes y de recuperar cualquier coste adicional, incluyendo administración, cobro y gastos legales, del huésped.

11.5 No nos hacemos responsables de la información sobre precios incorrecta u obsoleta que aparezca en páginas web de terceros.

Los precios que figuran en nuestras instalaciones y/o en nuestros canales oficiales (página web de Camperstop Alegria) son los precios vigentes y son los que se aplican.

12. Responsabilidad

12.1 El alojamiento en Camperstop Alegría es totalmente responsabilidad tuya.

12.2 Aconsejamos a nuestros huéspedes contar con un seguro adecuado que proporcione una cobertura suficiente para los riesgos habituales durante su estancia.

12.3 Camperstop Alegría tiene seguro para daños y perjuicios por los que es responsable según la ley. Sin embargo, los huéspedes siguen siendo responsables de sus propias pertenencias, vehículos, compañeros, mascotas y niños menores en todo momento.

12.4 Los daños causados por un huésped, sus acompañantes, visitantes, niños o mascotas a propiedades, instalaciones o al recinto de Camperstop Alegría pueden ser reclamados a la persona responsable.

12.5 Los padres y tutores siguen siendo responsables del comportamiento y la supervisión de sus hijos menores en todo momento.

En caso de disputas, delitos penales o situaciones en las que esté en juego la seguridad de los huéspedes, empleados o bienes, nos reservamos el derecho de llamar a la policía u otras autoridades competentes.

13. Fuerza mayor

13.1 En situaciones excepcionales como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, medidas gubernamentales, incendios, fallos u otras formas de fuerza mayor, Camperstop Alegría puede decidir modificar o cancelar reservas o estancias.

13.2 En tales casos, se podrán reembolsar las cantidades ya pagadas por pernoctaciones no utilizadas.

13.3 Camperstop Alegría no es responsable de los costes adicionales derivados de situaciones de fuerza mayor.

  Privacidad

14.1 Los datos personales se tratan conforme a la legislación española y europea de privacidad (RGPD).

14.2 Los datos solo se utilizan para reservas, administración, obligaciones legales y comunicación con los huéspedes.1

4.3 La vigilancia con cámara solo se utiliza para la seguridad de huéspedes, vehículos y propiedades.

15. Quejas

15.1 ¿Tienes alguna queja o problema durante tu estancia? Por favor, infórmanos inmediatamente.

15.2 Las quejas que solo se reportan después de la salida pueden ser menos fáciles de resolver.

15.3 Las quejas por escrito deben comunicarse por escrito lo antes posible, pero no más tardar 5 días después de la salida.

16. Violación de las normas de la casa

16.1 Cuando los invitados incumplan estas normas de la casa o alteren la paz, la seguridad, el ambiente o la estancia de otros huéspedes, Camperstop Alegría puede solicitarles, verbalmente o por escrito, que cesen inmediatamente el comportamiento en cuestión.

16.2 Si la molestia continúa o hay una infracción grave, nos reservamos el derecho de rescindir la estancia o el acuerdo con efecto inmediato y de negar inmediatamente al huésped en cuestión el acceso al lugar.

16.3 En caso de delitos penales o situaciones en las que esté en juego la seguridad de huéspedes, empleados o bienes, nos reservamos el derecho de llamar a la policía u otras autoridades competentes.

16.4 No existe derecho a reembolso de los costes del alojamiento.

16.5 Cualquier daño o coste adicional derivado de infracciones será asumido por el responsable.

Esperamos que disfrutéis de la paz, libertad y hospitalidad de Camperstop Alegría y os deseamos una estancia maravillosa.