Welkom bij camperstop Alegria

Wij vinden het belangrijk dat iedere gast zich bij ons welkom, veilig en thuis voelt. Persoonlijke aandacht, rust, respect en een ontspannen sfeer staan bij ons centraal. Om het verblijf voor iedereen prettig te houden, vragen wij u onderstaande huisregels en voorwaarden te respecteren.
Door het betreden van het terrein, registratie bij aankomst en/of gebruik van onze faciliteiten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden en huisregels zijn van toepassing op alle gasten, bezoekers, voertuigen en huisdieren die verblijven op Camperstop Alegría.

1.2 Wij vragen iedere gast respectvol om te gaan met andere gasten, onze voorzieningen, de natuur en de rust op het terrein.

1.3 Camperstop Alegría behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke situaties van deze voorwaarden af te wijken wanneer dit nodig is voor de veiligheid, rust of goede gang van zaken op het terrein.

1.4 Op alle verblijven en overeenkomsten is het Spaanse recht van toepassing.

2. Aankomst en registratie

2.1 Aankomst is dagelijks mogelijk tussen 08:30 uur en 21:00 uur. Komt u later aan? Neem dan vooraf even contact met ons op. In overleg is veel mogelijk.

2.2 Onze camperplaats is beveiligd met een elektrische toegangspoort en cameratoezicht voor de veiligheid van onze gasten en eigendommen.

2.3 Indien wij bij aankomst niet direct aanwezig zijn, mag u rustig alvast een beschikbare plaats zoeken en eventueel aansluiten op de stroomvoorziening. Zodra wij terug zijn, komen wij persoonlijk bij u langs om te vragen of u zich komt registreren.

2.4 Bij aankomst vragen wij alle gasten zich te registreren met een geldig paspoort of identiteitskaart. Een rijbewijs geldt hiervoor niet als officieel legitimatiebewijs.

2.5 Wij behouden ons het recht voor gasten te weigeren wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor de rust, veiligheid of sfeer op de camperplaats.

3. Vertrek

3.1 Wij hanteren geen strikte vertrektijden, maar vragen onze gasten vriendelijk om de camperplaats rond 12:00 uur vrij te maken voor nieuwe aankomsten.

3.2 Wilt u later vertrekken? Vraag het gerust even aan ons. Wanneer de plaats beschikbaar is denken wij graag met u mee.

3.3 Wanneer na 12:00 uur nog gebruik wordt gemaakt van de stroomvoorziening, rekenen wij een kleine aanvullende vergoeding van € 2,50.

4. Rust, sfeer en respect

4.1 Wij willen graag een rustige en gezellige sfeer behouden waarin iedereen kan genieten van zijn verblijf.

4.2 Daarom vragen wij onze gasten rekening te houden met elkaar en geluidsoverlast te voorkomen, vooral in de avond en nacht.

4.3 Respectloos, agressief, intimiderend of overmatig storend gedrag wordt niet geaccepteerd.

4.4 Wanneer de rust of veiligheid van andere gasten wordt verstoord, behouden wij ons het recht voor passende maatregelen te nemen of in ernstige gevallen het verblijf te beëindigen.

5. Gebruik van de camperplaats

5.1 Bijzettenten, partytenten en vergelijkbare opstellingen zijn niet toegestaan.

5.2 Conform de lokale regelgeving verzoeken wij gasten luifels na 21:00 uur in te klappen. Vanwege de plotselinge windvlagen die hier kunnen voorkomen, is dit bovendien belangrijk voor uw eigen veiligheid én ter voorkoming van schade aan uw materiaal.

5.3 Extra voertuigen kunnen uitsluitend in overleg en op aangewezen plaatsen worden geparkeerd.

5.4 In het kader van milieu en duurzaamheid vragen wij onze gasten het afval zorgvuldig te scheiden en gezamenlijk zorg te dragen voor een nette en schone camperplaats.

6. Elektriciteit

6.1 Gebruik van elektriciteit is mogelijk tegen een vast tarief per overnachting.

6.2 U kunt zelf gebruikmaken van de stroomvoorziening. Wij vertrouwen erop dat iedereen hier zorgvuldig en respectvol mee omgaat.

6.3 Het gebruik van zware huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, diepvriezers, en vergelijkbare apparatuur is niet toegestaan zonder voorafgaand overleg. (ook geen waterkokers aansluiten/ gebruiken in het toiletgebouw)

6.4 Per aansluiting geldt een maximale belasting van 10 ampère / 230 volt (2300 Watt).

6.5 Eventuele schade door verkeerd of overmatig gebruik van de stroomvoorziening kan worden verhaald op de gebruiker.

7. Water en serviceplaats

7.1 Gebruik van water en de serviceplaats is inbegrepen bij normaal recreatief gebruik.

7.2 Wij vragen u bewust en zuinig om te gaan met water, aangezien dit in Spanje extra belangrijk is.

7.3 Het vullen van de watertank tot 120 liter is inbegrepen. Bij uitzonderlijk hoog verbruik kunnen extra kosten worden berekend.

7.4 Het wassen van voertuigen is niet toegestaan.

7.5 Grijs water en chemische toiletten mogen uitsluitend worden geleegd op de daarvoor bestemde plaatsen.

7.6 Het lozen van afvalwater buiten de servicevoorzieningen is niet toegestaan.

8. Huisdieren

8.1 Huisdieren zijn van harte welkom, mits zij geen overlast veroorzaken voor andere gasten.

8.2 Honden dienen altijd aangelijnd te zijn op het terrein.

8.3 Wij verzoeken eigenaren vriendelijk om uitwerpselen direct op te ruimen.

8.4 Huisdieren mogen niet onbeheerd worden achtergelaten wanneer dit voor overlast kan zorgen. Denk hierbij ook aan de hitte!!

8.5 De eigenaar blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade of hinder veroorzaakt door het huisdier.

9. Veiligheid

9.1 Voor de veiligheid van iedereen is open vuur, kampvuur en barbecueën op hout of kolen niet toegestaan.

9.2 Gas- en elektrische barbecues zijn toegestaan mits deze veilig worden gebruikt en geen hinder veroorzaken.

9.3 Bij noodsituaties dient direct alarmnummer 112 te worden gebeld en dient er direct melding worden gemaakt bij de eigenaar van Camperstop Alegria.

9.4 Op het terrein zijn brandblussers, een EHBO-koffer en een AED aanwezig voor noodgevallen.

9.5 Ouders en begeleiders blijven altijd verantwoordelijk voor hun kinderen.

10. Afval en milieu

10.1 Wij vinden het belangrijk zorgvuldig om te gaan met natuur en milieu.

10.2 Afval dient daarom gescheiden te worden weggegooid in de daarvoor bestemde containers.

10.3 Het achterlaten van grofvuil of beschadigde materialen op het terrein is niet toegestaan.

11. Betalingen

11.1 Alle verblijfskosten en gebruikte faciliteiten dienen uiterlijk bij vertrek volledig te zijn voldaan.

11.2 Betalen kan contant, met pinpas of via bankoverschrijving.

11.3 Bij contante betalingen accepteren wij bankbiljetten tot € 100.

11.4 Indien een gast vertrekt zonder betaling, zal Camperstop Alegría contact opnemen met het verzoek de openstaande kosten alsnog per omgaande te voldoen.

Wanneer betaling ondanks dit verzoek uitblijft, behouden wij ons het recht voor de vordering uit handen te geven, de politie of bevoegde instanties in te schakelen en eventuele aanvullende kosten, waaronder administratie-, incasso- en juridische kosten, op de gast te verhalen.

11.5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste of verouderde prijsinformatie die op websites van derden wordt vermeld.

De op onze locatie en/of officiële kanalen (website van Camperstop Alegria) vermelde prijzen zijn de actuele prijzen en worden gehanteerd.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Verblijf op Camperstop Alegría geschiedt geheel op eigen verantwoordelijkheid.

12.2 Wij adviseren onze gasten te beschikken over een passende verzekering die voldoende dekking biedt voor de gebruikelijke risico’s tijdens hun verblijf.

12.3 Camperstop Alegría beschikt over een verzekering voor schade waarvoor zij op grond van de wet aansprakelijk is. Gasten blijven echter te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen eigendommen, voertuigen, medereizigers, huisdieren en minderjarige kinderen.

12.4Schade die door een gast, diens medereizigers, bezoekers, kinderen of huisdieren wordt veroorzaakt aan eigendommen, voorzieningen of het terrein van Camperstop Alegría, kan op de verantwoordelijke persoon worden verhaald.

12.5 Ouders en begeleiders blijven te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en het toezicht op hun minderjarige kinderen.

Bij geschillen, strafbare feiten of situaties waarbij de veiligheid van gasten, medewerkers of eigendommen in het geding is, behouden wij ons het recht voor de politie of andere bevoegde autoriteiten in te schakelen.

13. Overmacht

13.1 In uitzonderlijke situaties zoals extreem weer, natuurgeweld, overheidsmaatregelen, brand, storingen of andere vormen van overmacht kan Camperstop Alegría besluiten reserveringen of verblijven aan te passen of te annuleren.

13.2 In dergelijke gevallen kunnen reeds betaalde bedragen voor niet-genoten overnachtingen worden terugbetaald.

13.3 Camperstop Alegría is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten die voortvloeien uit overmachtssituaties.

14. Privacy

14.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende Spaanse en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

14.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, administratie, wettelijke verplichtingen en communicatie met gasten.

14.3 Cameratoezicht wordt uitsluitend gebruikt voor beveiliging van gasten, voertuigen en eigendommen.

15. Klachten

15.1 Heeft u een klacht of probleem tijdens uw verblijf? Laat het ons direct weten.

15.2 Klachten die pas na vertrek worden gemeld, kunnen mogelijk minder goed worden opgelost.

15.3 Schriftelijke klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen na vertrek schriftelijk te worden gemeld.

16. Overtreding van de huisregels

16.1 Wanneer gasten deze huisregels overtreden of de rust, veiligheid, sfeer of het verblijf van andere gasten verstoren, kan Camperstop Alegría hen mondeling of schriftelijk verzoeken het betreffende gedrag onmiddellijk te beëindigen.

16.2 Indien de overlast voortduurt of sprake is van een ernstige overtreding, behouden wij ons het recht voor het verblijf of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en de betreffende gast direct de toegang tot het terrein te ontzeggen.

16.3 Bij strafbare feiten of situaties waarbij de veiligheid van gasten, medewerkers of eigendommen in het geding is, behouden wij ons het recht voor de politie of andere bevoegde autoriteiten in te schakelen.
16.4 Hierbij bestaat geen recht op restitutie van verblijfskosten.
16.5 Eventuele schade of extra kosten voortvloeiend uit overtredingen komen voor rekening van de veroorzaker.

Wij hopen dat u geniet van de rust, vrijheid en gastvrijheid van Camperstop Alegría en wensen u een heerlijk verblijf toe.