ATERMES GÉNÉRAUX ET RÈGLES MAISON 2026                             

Bienvenue à Camperstop Alegría.
Nous pensons qu’il est important que chaque invité se sente le bienvenu, en sécurité et chez soi avec nous. L’attention personnelle, la paix, le respect et une atmosphère détendue sont au cœur de nous. Pour que le séjour soit agréable pour tous, nous vous demandons de respecter les règles et conditions de la maison ci-dessous. En entrant sur le site, en vous inscrivant à l’arrivée et/ou en utilisant nos installations, vous acceptez ces conditions générales.

1. Général

1.1 Ces conditions générales et règles de la maison s’appliquent à tous les invités, visiteurs, véhicules et animaux séjournant à Camperstop Alegría.

1.2 Nous demandons à chaque client de traiter les autres invités, nos installations, la nature et la tranquillité du site avec respect.

1.3 Camperstop Alegría se réserve le droit de s’écarter de ces conditions dans des situations exceptionnelles lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité,  paix ou bon déroulement des choses sur le site.

1.4 La loi espagnole s’applique à tous les séjours et accords.

2. Arrivée et enregistrement

2.1 L’arrivée est possible tous les jours entre 08h30 et 21h00. Arriver plus tard ? Veuillez nous contacter à l’avance. Beaucoup de choses sont possibles en consultation.

2.2 Notre terrain de camping-car est sécurisé par une porte d’entrée électrique et une caméra de surveillance pour la sécurité de nos clients et de la propriété.

2.3 Si nous ne sommes pas immédiatement présents à l’arrivée, vous pouvez chercher un terrain disponible et éventuellement le connecter à l’alimentation électrique. Dès notre retour, nous viendrons vous voir personnellement pour vous demander si vous souhaitez vous inscrire.

2.4 À notre arrivée, nous demandons à tous les invités de s’enregistrer avec un passeport ou une carte d’identité valide. Un permis de conduire ne compte pas comme preuve officielle d’identité pour cela.

2.5 Nous nous réservons le droit de refuser des invités si cela est jugé nécessaire pour la paix, la sécurité ou l’atmosphère sur le site du camping-car.

 Département

3.1 Nous n’avons pas d’horaires de départ stricts, mais demandez à nos invités de quitter le site du camping-car vers 12h00 pour les nouveaux arrivants.

3.2 Voulez-vous partir plus tard ? N’hésitez pas à nous demander. Si l’endroit est disponible, nous serons heureux d’y réfléchir avec vous.

3.3 Si l’alimentation électrique est encore utilisée après midi, nous facturons un petit supplément de 2,50 €.

4. Paix, atmosphère et respect

4.1 Nous souhaitons maintenir une atmosphère calme et chaleureuse où chacun peut profiter de son séjour.

4.2 C’est pourquoi nous demandons à nos invités d’être respectueux les uns envers les autres et d’éviter les nuisances bruyantes, surtout le soir et la nuit.

4.3 Les comportements irrespectueux, agressifs, intimidants ou excessivement perturbateurs ne sont pas acceptés.

4.4 Lorsque la paix ou la sécurité des autres clients sont troublées,  Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées ou, dans les cas graves, de mettre fin à la suspension.

5. Utilisation du terrain de camping-car

5.1 Les tentes latérales, les kiosques et autres installations similaires ne sont pas autorisés.

5.2 Conformément à la réglementation locale, les invités sont priés de plier les auvents après 21h00. En raison des rafales soudaines de vent qui peuvent survenir ici, cela est également important pour votre propre sécurité et pour éviter les dommages à votre équipement.

5.3 Des véhicules supplémentaires ne peuvent être garés qu’en consultation et à des endroits désignés.

5.4 Dans le contexte de l’environnement et de la durabilité, nous demandons à nos invités de séparer soigneusement les déchets et d’assurer ensemble un terrain propre et propre pour un camping-car.

6. Électricité

6.1 L’utilisation de l’électricité est possible à un tarif fixe par nuit.

6.2 Vous pouvez utiliser l’alimentation électrique vous-même. Nous faisons confiance à chacun pour que cela s’en occupe avec soin et respect.

6.3 L’utilisation d’appareils ménagers lourds tels que machines à laver, congélateurs et équipements similaires n’est pas autorisée sans consultation préalable. (ne pas non plus connecter/utiliser les bouilloires dans les toilettes)

6.4 Une charge maximale de 10 ampères / 230 volts (2300 Watts) s’applique par connexion.

6.5 Tout dommage causé par une utilisation incorrecte ou excessive de l’alimentation peut être récupéré auprès de l’utilisateur.

7. Eau et zone de service

7.1 L’utilisation de l’eau et la zone de service sont incluses dans l’usage récréatif normal.

7.2 Nous vous demandons d’utiliser l’eau de manière consciente et parcimonie, car c’est particulièrement important en Espagne.

7.3 Le remplissage du réservoir d’eau jusqu’à 120 litres est inclus. Une consommation exceptionnellement élevée peut entraîner des coûts supplémentaires worden berekend.
7.4 Le lavage des véhicules n’est pas autorisé.

7.5 Les eaux grises et les toilettes chimiques ne peuvent être vidées que dans les zones désignées.

7.6 Le rejet des eaux usées en dehors des installations de service n’est pas autorisé.

 Animaux de compagnie

8.1 Les animaux de compagnie sont les bienvenus, à condition qu’ils ne causent pas de nuisance aux autres invités.

8.2 Les chiens doivent toujours être tenus en laisse sur les lieux.

8.3 Nous demandons gentiment aux propriétaires de nettoyer immédiatement les excréments.

8.4 Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance si cela peut causer des nuisances. Pensez aussi à la chaleur !

8.5 Le propriétaire reste responsable et responsable de tout dommage ou nuisance causé par l’animal.

9. Sécurité

9.1 Pour la sécurité de tous, les feux ouverts, les feux de camp et les barbecues sur du bois ou du charbon ne sont pas autorisés.

9.2 Les barbecues à gaz et électriques sont autorisés à condition qu’ils soient utilisés en toute sécurité et ne causent aucune nuisance.

9.3 En cas d’urgence, le numéro d’urgence 112 doit être appelé immédiatement et le propriétaire de Camperstop Alegria doit être signalé immédiatement.

9.4 Des extincteurs, une trousse de premiers secours et un DAE sont disponibles sur le site pour les urgences.

9.5 Les parents et superviseurs restent toujours responsables de leurs enfants.

10. Déchets et environnement

10.1 Nous estimons qu’il est important de traiter la nature et l’environnement avec soin.

10.2 Les déchets doivent donc être éliminés séparément dans les contenants appropriés.

10.3 Laisser des déchets volumineux ou des matériaux endommagés sur le site n’est pas autorisé.

11. Paiements

11.1 Tous les frais d’hébergement et les installations utilisés doivent être payés intégralement au plus tard au départ.

11.2 Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de débit ou par virement bancaire.

11.3 Pour les paiements en espèces, nous acceptons des billets jusqu’à € 100.

11.4 Si un client part sans paiement, Camperstop Alegría vous contactera pour demander le paiement immédiat des frais impayés.

Si le paiement n’est pas effectué malgré cette demande, nous nous réservons le droit de remettre la réclamation, de faire appel à la police ou aux autorités compétentes et de récupérer tout frais supplémentaire, y compris l’administration, la perception et les frais juridiques, auprès de l’invité.

11.5 Nous ne sommes pas responsables des informations erronées ou obsolètes concernant les prix figurant sur les sites web de tiers.

Les prix indiqués dans nos locaux et/ou sur nos canaux officiels (site web de Camperstop Alegria) sont les prix en vigueur et ceux qui sont appliqués.

12. Responsabilité

12.1 L’hébergement à Camperstop Alegría est entièrement sous votre responsabilité.

12.2 Nous conseillons à nos invités de disposer d’une assurance appropriée qui offre une couverture suffisante pour les risques habituels pendant leur séjour.

12.3 Camperstop Alegría bénéficie d’une assurance pour les dommages dont elle est responsable en vertu de la loi. Cependant, les invités restent responsables de leurs propres biens, véhicules, compagnons, animaux de compagnie et enfants mineurs en permanence.

12.4 Les dommages causés par un invité, ses compagnons, visiteurs, enfants ou animaux de compagnie à des biens, des installations ou des locaux de Camperstop Alegría peuvent être récupérés auprès de la personne responsable.

12.5 Les parents et tuteurs restent responsables du comportement et de la supervision de leurs enfants mineurs en permanence.

En cas de litige, d’infractions pénales ou de situations où la sécurité des invités, des employés ou des biens est en danger, nous nous réservons le droit de faire appel à la police ou à d’autres autorités compétentes.

13. Force majeure

13.1 Dans des situations exceptionnelles telles que les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les incendies, les dysfonctionnements ou autres formes de force majeure, Camperstop Alegría peut décider de modifier ou d’annuler des réservations ou séjours.

13.2 Dans de tels cas, les montants déjà payés pour les nuitées non utilisées peuvent être remboursés.

13.3 Camperstop Alegría n’est pas responsable des frais supplémentaires découlant de situations de force majeure.

14. Confidentialité

14.1 Les données personnelles sont traitées conformément à la législation espagnole et européenne sur la vie privée (RGPD).

14.2 Les données sont utilisées uniquement pour les réservations, l’administration, les obligations légales et la communication avec les invités.

14.3 La surveillance par caméra est utilisée uniquement pour la sécurité des invités, des véhicules et des biens.

15. Plaintes

15.1 Avez-vous une plainte ou un problème pendant votre séjour ? Veuillez nous en informer immédiatement.

15.2 Les plaintes qui ne sont signalées qu’après le départ peuvent être plus difficiles à résoudre.

15.3 Les plaintes écrites doivent être signalées par écrit dès que possible, mais au plus tard 5 jours après le départ.

16. Violation des règles de la maison

16.1 Lorsque les invités enfreignent ces règles de la maison ou troublent la paix, la sécurité, l’atmosphère ou le séjour d’autres invités, Camperstop Alegría peut leur demander, verbalement ou par écrit, de cesser immédiatement le comportement en question.

16.2 Si la nuisance persiste ou s’il y a une violation grave, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement le séjour ou l’accord et de refuser immédiatement à l’invité concerné l’accès au site.

16.3 En cas d’infractions pénales ou de situations mettant en jeu la sécurité des invités, des employés ou des biens, nous nous réservons le droit de faire appel à la police ou à d’autres autorités compétentes.

16.4 Il n’existe pas droit au remboursement des frais d’hébergement.

16.5 Tout dommage ou coût supplémentaire résultant d’infractions sera supporté par l’auteur de l’auteur.

Nous espérons que vous apprécierez la paix, la liberté et l’hospitalité de Camperstop Alegría et vous souhaitons un séjour merveilleux.